(缝合后的伤口仍触目惊心)
10 月 26 日,张女士要求维修无果,向乐安居投诉,几天后米兰经典家居的维修人员上门拆走衣柜门。12 月 3 日,由于原定的 15 天安装新门时间已过,张女士继续投诉。米兰经典家居提供的一份书面说明称," 维修服务部门 12 月 7 日打电话要求我们上门安装,我公司要求先付清 600 元余款,张女士拒绝付清,我公司有权拒绝售后。" 但该公司在第二天获悉事故后立即上门将衣柜安装好。何先生在接受记者采访时则否认与客户约定 15 日内维修安装完工的说法,说维修柜门工期需要 30 天。
目前张女士要求厂商退家具、赔偿孩子医疗费,但遭拒绝。双方正寻求通过消协甚至走法律途径解决纠纷。(记者 陈龙辉)