买新房，搞装修，开心入住，这本是一件高兴事，然而最近宝安区同和凤凰花苑二期的业主们却高兴不起来了。原来，从去年交房已经将近四个月的时间，小区天然气却迟迟不能开通。到底怎么回事呢？

近日，宝安区同和凤凰花苑二期的业主向记者求助，小区交房快四个月，燃气还没开通，无法生活。有业主为了在春节期间入住，无奈使用煤气罐。业主们称曾多次找开发商，都没有结果。开发商称燃气已经接通，燃气公司客服却说搜不到小区信息。

到底什么原因导致小区燃气迟迟不能开通？装修暂缓、入住延期、生活不便，小区业主的损失谁来承担？

在宝安区福永同和凤凰花苑二期。小区保安对记者的拍摄很警惕，与业主发生争执。业主多次向栏目求助，小区燃气无法开户，到底怎么回事呢？

郭女士：我们是2015年买的房子，2016年的10月27号交的楼，10月27号交楼以后，我们在装修的时候，才发现这个燃气是没有通的，然后跟开发商去协商，到街道办去维权，到现在为止燃气还没有开通，到现在已经有三个多月的时间了。

根据业主们的说法，凤凰花苑二期一共七百多户，基本都是刚需，自入伙后小区已经有五百多户开始装修，因为燃气问题，厨房的装修不得不停掉。

郭女士：我们家现在已经装修完了，现在基本就是大面上来看就是完全竣工了，现在家电家私都已经进齐了，现在缺的就是这个厨房。因为燃气没有通，你没有开户的话，这个表和管是我们不能改的，我们不能动。

燃气无法开户，装修延期，很多业主不得不继续在外租房，受到很大影响。

买了新房子，第一年春节要在新房过。对于过年守新房的说法，全国很多地方都信奉，在民间流传甚广。为了能在新房过春节，凤凰花苑二期的很多业主也都加紧装修，争取春节期间能够入住。据了解，有将近二十户业主已经入住，没有燃气，生活极为不便。

熊女士：本来有个天然气灶，你看孔地下都开好了，把原来的灶撤下来，然后临时买了这个罐装的煤气灶，在外面阳台（热水器），洗澡也是没办法啊，把原来的天然气的热水器换下来，又买了一个罐装的，现在全部藏在柜子里。非常不方便，然后我们也知道非常不安全，因为用罐装煤气确实不安全，很大的风险，但是没办法啊。

因为没有燃气，用煤气罐、用热得快烧水，已经成了入住业主的无奈之举，然而这也产生很大的安全隐患。

李先生：燃气没有通，所以我们不能进来住，这是第一点，据说还有这里拿煤气罐上去用的，煤气罐上去，那你去用的时候，如果产生了爆炸怎么办，所以我们都不敢到里面来住，有家不能回。是吧。

业主：有家不能回，是。

不仅如此，业主们认为，小区公共区域存在安全隐患。

郭女士：这个地方是非常不安全的，小孩可以很淘气啊，可以翻过去，这个地方对正常生活来讲是绝对不安全的，我们跟开发商协调过，不管用防盗网还是什么给我拦住，尤其孩子不可能面面俱到的，开发商曾经承诺过我们会给你们改，我们每一栋都有这种地方。

经过与业主沟通，凤凰花苑二期的业主们提出两个诉求：一、尽快接通天然气；二、解决公共区域安全隐患。我们将带着两个诉求，与业主们共同去到凤凰花苑开发商深圳市同和工贸有限公司寻求解决的办法。