“双11”刷单公司异常活跃

法律人士提醒，明年元旦起水军再刷单可能就摊上大事了

东门商圈快递员将大包裹送往集中地。深圳商报记者 钟华登 实习生 曾建端 摄

深圳新闻网讯 “双11”大促销的狂欢已经落幕，然而那些销量爆款、好评如潮的商品果真如此吗？记者在采访中发现，近期部分刷单公司异常活跃。法律人士提醒，“刷单带来高销量、多好评的虚假业绩，曾经让很多商家深陷其中。然而这种雇佣网络‘水军’刷单的做法风险越来越高，不仅会被电商平台关店严惩，甚至面临涉嫌不正当竞争的违法行为。”

这两天，在龙华区大浪街道经营服装皮具的赖先生电话响个不停，除了奔忙“双11”的销售，还有不少电话是与刷单、刷好评有关的。据赖先生介绍，11月初以来，有不少刷单公司就给他来电，称可以帮忙。

赖先生说，出于被封账号得不偿失的担忧，他予以拒绝。但是他周边的一些店家却没有闲着，“要刷单冲量的商家太多了。尤其是没有名气的新店，没有成交、好评和等级只能湮没在海量信息里，产品再好都参加不了平台的促销狂欢。”

记者从58同城等本地网络论坛上看到，尽管平台提示了刷单存在的风险，但与“刷单”有关的网帖仍然不少，有的宣称“在家兼职便可轻松月入过万”。

记者拨通了一个刷单公司电话。对方表示，中介公司给“刷手”的报酬根据购物账号的等级有别，每刷一单的均价是1-2元，如果是钻级客户每单4-5元。刷单的钱由卖家提前支付，“达成交易”后由卖家填写快递信息或者发一个空盒子。在完成交易后的限定时间内，刷手“收货”并按照评价关键词附上好评，上传截图。

目前，刷单的产业链上不仅有专门的接单公司、派单员，还有大量学生和家庭主妇为主的专兼职刷手。

买家陆女士告诉记者，由于网购无法触摸真实物品、显示存在色差、商品后期P图等特点，卖家的销售量、好评度等是她下单前最重要的参考指标。但后来她留意到，一件普通商品在没有任何额外促销的情况下，每月竟然有千条好评，而且评语的套路如出一辙——原来除了少数真实用户的正常评价外，还有商家和“水军”联手刷单的情况。她觉得，这让市场失去了公平的底线。“希望平台能加强监管，法律对网购环境进一步净化，减少因为刷单对消费者和诚信商家的干扰。”

记者了解到，目前淘宝、阿里巴巴等购物网站对刷单的监管愈加严格，网站规则不停修改，普通账号每周和每个月都有购买次数的限制，否则会被封号。

律师提醒，随着新修订的《反不正当竞争法》于2018年1月1日起施行，再刷单可能就要摊上大事了。该法规定，经营者采用刷单、炒信等方式，帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传，情节严重的，最高可处200万元罚款，吊销营业执照。刷单者还可能担刑责。

今年6月，全国“刷单入刑”第一案在杭州宣判，刷单公司负责人李某因非法经营罪等一审被法院判处五年九个月、处罚金92万元。

从公平的角度而言，对于消费者因刷单产生误判出现的惩罚性赔偿，也应尽快写到《消费者权益保护法》中。

（记者 秦兴梅）