坪山正加快实施创新驱动战略，建设国家高新区坪山核心区，着力汇聚全国乃至全球的创新资源要素，这都离不开创新创业人才。人才是第一资源，坪山要广纳海内外人才，可以针对人才平常生活的痛点堵点，满足人才个性化需求，从营造国际化一流人才服务环境“小切口”入手，形成吸引海内外人才蜂拥而至、慕名而来“大变化”。

一、针对问题

坪山创新驱动、发展集成电路等战略新兴产业，迫切需要吸引包括外籍人才、海外留学人才在内的高端人才。而外籍人才、海外留学人才在国外生活多年，对生活品质要求较高。而且存在一些现实困难，比如：一是孤岛现象。人才来及五湖四海，离开各自原有“朋友圈”，生活工作分散，相互缺乏联系，这样身单影只，产生“人才孤岛”现象，因此缺乏归属感。二是文化差异。与国外在饮食起居、风俗文化、生活环境等方面存在较大不同，容易产生“独在异乡为异客”格格不入的感觉。三是语言差异。除港澳台和留学人才外，外籍人才往往对中文不精通，而目前物业管理、购物消费等场所缺乏双语服务，海外人士往往感到交流和生活不便。

二、对策建议

坚持问题导向、需求导向，从人才的生活习惯和实际需求出发，结合城市有机更新，建设国际人才社区、国际学校、国际医院、15分钟生活圈，提供保姆式服务和与国际接轨的文化环境，营造宾至如归的环境氛围。

（一）与产业链创新链衔接，针对重点国别地区定制

策应全区、全市开放大局，产业链、创新链、人才链有机衔接，服务“3+X”创新型产业集群，以欧美日韩等重点国别和港澳台地区为重点，为马峦创谷科技企业孵化器、深圳市3D打印制造业创新孵化器、深港澳青年创新创业基地等“双创”载体配套，进一步提高对这些国别地区人才的吸引力，促进项目建设和进一步发展。发挥人才集聚优势，促进创业创新。可配套建设创客空间，推动人才集聚催生创新创业成果。实现“产城融合、职住一体、功能齐备、配套完善”。

（二）培育专业化服务主体，提供全天候“保姆式”服务

通过政府出资、人才参与招标，聘请专业化人才服务市场主体，提供翻译、咨询、引导、代办证照、代购物品、生活配送、房屋装修、维修护理、家政服务等各方面服务。通过电话、网站、微信等渠道，建立人才服务热线，全年365天、24小时全天候实时在线服务，第一时间快速响应人才需求，安排专人负责全流程服务到位。帮助解决生产生活上各种现实难题，营造家一般的温馨氛围，让海外人士宾至如归、倍觉温暖。

（三）推出“人才一卡通”，建设便捷“绿色通道”

推出领军人才、高级人才、高技能人才、外国高端人才服务“一卡通”，建立住房、子女入学、就医社保服务通道，对投资达到一定标准（如1000万美元）以上的外资企业高管、长期居留的海外创新创业人才发放“一卡通”，在签证签注、就医体检、子女入学、公共交通、景区游览等方面提供预约外语服务、免费待遇或“绿色通道”。

（四）建设15分钟生活圈，营造便利舒心环境

1.提供个性化生活配套。从实际需求出发，完善配套服务。提供包括医疗、住房、子女教育等方面的全方位保障，建立健身房、乒乓球馆、篮球场、网球场等场馆，完善餐饮、购物、休闲、娱乐等配套，特别是针对青年人才特点提供网吧、书吧、游戏吧等场所。针对外籍人才、留学归国人才有自身的特点和需求，推动国际人才适度集中居住，建设国际医院、国际网吧，开设国际网络专线。针对外籍人才需求，建立棒球、台球、保龄球等外国热门的运动设施，增加咖啡馆、西餐厅、酒吧等生活配套。

2.营造双语服务环境。从人才生活习惯出发，建设15分钟人才生活圈，开设24小时营业的便利店、书吧、健身房、咖啡厅等生活场所，营造便利生活环境。设施可用外语标注，提供外语物业服务，建立能使用外语的吃住行游购娱场所。以此打造一批有海外氛围、有多元文化、有创新事业、有宜居生活、有服务保障的特色区域，让海外人士来到坪山能快速适应、有归属感，从而深度参与坪山建设发展之中。

3.建立与国外接轨的国际学校。研究国外教育，建立国际学校，聘请外籍老师，开设国际课程，发展适合外籍人士子女、能与国外接轨的个性化教育。提供“四点半”课后服务，安排教师陪护辅导，开设文化、体育、美术、手工等课程，为人才解除后顾之忧，能够全心投身创新创业。

（五）营造文化生活氛围，让人才“宾至如归”

1.营造文化氛围“归属感”。研究外国文化习俗，邀请海外人士参与规划设计，根据人才国别开展相应个性化活动，在圣诞节、万圣节、复活节、情人节等外国节日举办等活动，让外籍人才不用“每逢佳节倍思亲”，在坪山感受到家乡般的亲近感、归属感。

2.扩大人才交往“朋友圈”。从马斯洛关于社会交往的需求出发。成立人才交流组织。可以加强人才联谊会、“双创”协会、外国商协会组织建设，建立国际人士交流群、人才咖啡厅。定期组织沙龙活动。由政府部门、商协会、外企协会、人才协会组织国际人士开展交流活动，不拘形式、不求规模，线上线下结合，促进国际人士相互交流、项目合作、信息共享。成立各类兴趣小组。运动、健身、音乐、郊游、网游、烹饪等兴趣小组，定期开展活动，促进人才身心愉悦。开展定制化培训。抓住人才对终身学习、拓展知识面的需求，根据人才需要，利用业余时间，开展创业、融资等方面培训。

3.提升论坛活动“活跃度”。更多举办国际会议、论坛、学术会议、马拉松、体育赛事等活动，组织头脑风暴、演讲、创业周、创业竞赛、项目路演等活动，增加人才参与交流、展示自我的机会，满足马斯洛关于人的需求中自我实现的需要，让海内外人才在坪山即可接收到国际前沿事物。

通过以上举措，形成相对其他地区的引才比较优势，对人才产生巨大的吸引力，让海外人才来到坪山能快速适应、有归属感，从而长期留下来为坪山服务、成为深度参与坪山建设的坪山新成员。