建议以坪山线上线下医疗服务融合为群众打造一站式医疗和保健服务
疫情以来，互联网作为赋能工具，线上医疗在保障疫情信息的公开透明、传递防疫抗疫医疗知识与保障民生、协调与配置医疗资源等方面发挥了重要的作用。后疫情时期，随着人民群众对于健康需求不断提升，就医理念和就医模式发生转变，建议坪山医疗资源线上线下融合为群众打造一站式医疗和保健服务，利用线上医疗资源优势弥补线下医疗短板，使辖区群众获得感不断提升，群众满意度不断提高。
一、辖区线下医疗资源短板
一是辖区医院少，缺乏优质医疗资源。目前全区共有3家公立医院、辖区6个街道共分布37家社区健康服务中心、285家药店，相较于深圳市其他区医疗机构较少，医疗覆盖密度低，全区仅1家三级甲等医院（深圳平乐骨伤科医院（坪山区中医院））。
二是高端医学人才紧缺。一方面辖区医疗学科力量尚未得到整合，分散了人才、资金和设备，医疗科研工作不能有效开展，影响了高层次人才的培养和提高；另一方面由于人才引进机制不完善，拔尖人才发展空间得不到满足，学科带头人及重点专业的业务骨干人才严重不足，致使整体专科特色不明显，专业拓展比较困难。
三是辖区医院特色学科建设滞后。各综合医院学科建设功能重复，无明显的差异和专业特色，面对一些专科疾病的诊断、治疗缺乏权威性，重、大病患者大多选择转外就医，既浪费了医保资金，也加重了患者负担。
四是基层社康中心医疗资源缺乏。随着公共卫生服务的深入推进，我区基层医疗卫生机构硬件设施得到了很大改善，但由于服务能力薄弱、水平低下、医疗设备普遍短缺老化，基本医疗服务利用率明显下降。
五是辖区医疗服务难以满足群众需求。随着辖区群众的生活水平不断提高，健康的期望值也不断提高，不仅希望看得好病，更希望看病更舒心、服务更体贴，而当前传统与单一的产品和服务无法满足群众需求，群众对产品的疗效和体验、医疗服务的质量，以及产品+服务一体化的健康管理，都产生了更高的需求和标准。
二、线上医疗的独特优势
对医院来说：线上医疗能够的将分级诊疗落地，一方面分担了大量慢病及复诊患者就诊需求，使得高等级医院，可将资源更好的分配到危重症患者处，提升运营效率，缓解接诊压力。另一方面，对于基层医院无法解决的疑难杂症，可通过远程门诊/会诊的方式与其他医院专家进行共同诊疗，提高了服务质量的同时，基层医生可以在实际病例的基础上进行学习与提升
对患者来说：线上医疗可以提供更多的诊疗选项，可根据自身情况进行更合适的选择。首先可以节省时间、路程成本。解决排队挂号难的问题，尤其是复诊及患期续药的患者，可选择进行在线诊疗，就近拿药。其次获得更高质量的医疗服务。线上问诊能够增加患者直接接触高等级医院专家看诊的机会，提高诊断准确性及获得更有效治疗方案。再患者私密性得到保障，对于部分疾病，线上问诊可以很好的满足患者对私密性的需求
三、构建线上线下融合为群众打造一站式医疗和保健服务方法路径
一是搭建坪山区线上线下医疗服务平台。整合辖区线下医疗服务资源，建立覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式的网络平台，实现在线咨询、在线复诊、在线续方、在线开具检验检查单、电子处方流转、线上药房等功能并具备向患者提供药品配送、健康管理、增值医疗服务等一系列服务能力，为患者的就医提供便捷优质的帮助。
二是打造辖区名医团队。一方面要建立一套行之有效的激励机制，吸引全市乃至全国名医加入区医疗服务平台，除了工资、奖金和提成薪酬制度外，还应该包括生活等方方面面的激励。另一方面打造医术传承平台，加强精神鼓励方面进行激励，使医生产生归宿感，最大限度地贡献其力量或发挥潜能。再打造好自身品牌，只有中医馆品牌打造起来，才会吸引名医。即便名医走了，还会有新的名医慕名而来，才不至于受限于人才困境。
三是推动线上线下医疗同质化管理。保障辖区群众在互联网上享受服务的时候，在医疗上也要有获得感。开展线上线下同质化管理，提高线上医生的出诊门槛，强化线上服务监管，保障线上服务质量，进一步提高服务质量和患者满意度。通过综合线上和线下的配套服务，探索多种服务模式，优化线上的诊疗流程，提高线下的服务能力。
四是推动线上医疗纳入医保。2020年11月2日国家医保局印发《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》，明确“互联网+”医疗服务纳入医保支付的具体内容，开展“互联网+”医疗服务的机构可申请签订医保定点协议，线上、线下医疗服务实行公平的医保支付政策。坪山应该抓住机遇，先行享受政策红利，推动辖区群众在区医疗服务平台线上诊疗服服务纳入医保支付。