深圳新闻网坪山讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 邱嘉熙 通讯员 洪嘉宏）记者获悉，日前坪山区政务服务数据管理局公布了2020年度“群众满意政务大厅”暨“政务服务之星”评选结果，其中，马峦街道行政服务大厅荣获“群众满意政务大厅”，工作人员罗婷获评年度“政务服务之星”。

据了解，一直以来，马峦街道行政服务大厅以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，以优质服务为主导，以创新服务方式为突破口，强化窗口建设、提升信息化、促进便利化、规范各项管理。在第六届全国文明城市创建中，街道行政服务大厅在区政数局指导下出色完成各项指标，同时以此为契机，全面提升大厅精神文明建设，营造廉洁高效的政务环境。

“微笑，热情，高效服务”是罗婷的服务格言。作为马峦街道的一名政务服务工作者，罗婷在街道行政服务大厅主要负责办理医保、社保、灵活就业、失业登记、自主创业等综合窗口业务。工作中，她热情接待群众，严格执行各项规章制度，认真为服务对象提供政策法规及有关业务咨询，多次获得群众表扬。

马峦街道公服办相关负责人表示，行政服务大厅作为政务服务窗口，接下来将不断创新办事机制，把大厅建成勤政为民、高效服务的有效载体和人民群众满意的服务窗口。大厅政务服务工作者将持续用微笑服务，热情、高效地为群众办理业务，切实为群众解决问题。