读特客户端·深圳新闻网2021年8月21日讯（记者 邱嘉熙 通讯员 王伟豪）党史学习教育开展以来，石井街道践行以人民为中心的发展思想，针对竹韵花园保障房小区治理难题，探索推进党支部领导下的“居民议事会+物业服务企业”治理模式，聚焦安全整治、劳资纠纷调解、协商议事、党群服务等领域重点发力，一批与小区居民生活密切相关的事项得到解决，有效激活保障房小区“微治理”。

联合力量抓实巡查整治，小区安全有保障。在小区党支部统筹协调下，针对居民普遍反映的竹韵花园群租房环境脏乱差、存在安全隐患等问题，联合社区综合整治队、物业服务企业开展联合夜查行动，排查小区群租房用水用电、周边三小场所、地下停车场、各类工程等安全隐患。今年以来，巡查发现各类隐患问题1093宗、完成整治966宗，其中整治三小场所828次、出租屋1122套5291间次,整治率88.38%。同时，依托民生诉求系统，广泛发动居民关注使用“@坪山”，覆盖2000余人，协助群众上报民生诉求事件100余宗，受理诉求事件2603宗，处置2514宗，办结率达96.6%，有效预防多起信访和群体性事件发生，确保花园小区安全稳定。

多方参与调处矛盾纠纷，小区和谐有支撑。竹韵花园紧邻深圳技术大学项目、地铁16号线等重点建设工程，周边工地多，劳资纠纷、工程款结算争议高发、频发。为有效预防和化解建筑工程领域矛盾纠纷，石井街道建立约谈、联席会议机制，积极协调对接住宅工程管理、市场监管、生态环境等相关部门，形成工作合力，及时研究解决工作中遇到的问题。今年以来，共组织约谈、联席会议6次，协调解决了城中村综合整治工程、深圳技术大学（一期）项目工程等劳资纠纷5宗，圆满化解了华宇华源电子科技（深圳）有限公司搬迁纠纷、严某某土地征拆纠纷等不稳定因素4宗。同时，充分发挥街道党工委轴心作用，联合市工务署技术大学项目部成立“一站两室”（即群众诉求服务站、劳资纠纷调解室、驻街单位共建办公室），每天安排2名调解员在“一站两室”驻点，接待群众，现场调解，妥善化解劳资纠纷22宗，涉及120人，涉及金额250多万元，未发生到区、到市聚集上访事件。

构建议事平台推动解决难题，小区共治有成效。一方面，建立居民议事会，搭建居民议事平台，制定出台议事规则，吸纳物业服务企业、职能部门、施工单位、党员群众代表等主体参加，由党支部“吹哨”，通过微信群、电话及时收集居民意见建议，每个月召开一次居民议事会议，围绕物业服务、环境提升、群租房管理等热点难点问题进行商议，着力构建党支部领导、物业和居民参与的共治机制。另一方面，建立小区书记工作室（社区共建工作室），在社区党委领导和支持下，社区共建成员单位发挥资源优势，积极参与社区和小区治理，推动解决居民诉求。社区党委定期组织召开共建单位讨论会，研究小区和社区相关问题，对决议事项给予必要支持，安排专人跟踪办理，推动驻社区单位、社会组织、居民群众参与基层事务，实现社（小）区共建共治共享。今年以来，先后召开4次居民议事会，妥善解决了增加门禁系统、“智慧电梯”试推行、周边道路安全隐患等25个重点突出问题，得到小区居民点赞。

加强阵地建设优化基础配套，小区服务有质量。为满足居民对健身场所的个性化需求，小区党支部统筹协调，争取“民生微实事”资金和物业经费，先后完成健身器材安装、架空层绿化改造、增设休闲桌凳和兵乓球桌等项目，改善居民生活品质，深受居民的欢迎。新建设竹韵花园党群服务站，免费对外开放，精准对接群众需求，建立24小时自助服务室，开设四点半课堂、阅读、观影、儿童玩乐等服务项目，进一步提高党群服务水平。着眼疫情下居民身心健康需求，开展中医药进小区系列活动，组织中医理疗推拿、养生讲座等健康服务，把健康送到居民家门口。整合深圳技术大学、深圳市第三职业技术学校等教育资源，开展“文化小区”创建，组织学校志愿者开展暑期系列成长活动，助力青少年健康成长。今年以来开展各类服务15场次，2000多人参与，有效提升小区居民幸福感。