深圳新闻网2023年7月10日讯(深圳晚报记者 伊宵鸿 通讯员 卢晓妍) 从“玩具盲盒”到“文具盲盒”,盲盒经济对年轻人的消费观影响愈加深重,尤其是好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全的青少年群体,其背后隐藏着未成年人大额消费等潜在风险,也引发了广大家长对孩子“乱花钱”造成的损失该谁承担的关注。与此同时,盲盒经营过程中的信息不透明、虚假宣传、“三无”产品、售后服务不到位等问题也逐渐凸显。
日前,为规范盲盒经营行为,维护公平竞争的市场秩序,保护消费者合法权益,维护社会公共利益,国家市场监督管理总局印发《盲盒经营行为规范指引(试行)》,从四个方面对盲盒经营行为予以规范,其中专门完善了关于未成年人的保护机制,要求盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒产品,如果向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品,应当依法确认已取得相关监护人的同意;盲盒经营者应采取有效措施防止未成年人沉迷,保护未成年人身心健康;在解决未成年人消费争议方面提供便利,鼓励地方有关部门出台保护性措施,推动净化学校周边消费环境。
据介绍,盲盒一般由普通款和隐藏款组成,消费者能否获得属随机事件,但大部分盲盒没有标示隐藏款抽取概率,影响消费者知情权,且盲盒企业可能通过控制投放量刺激未成年消费者反复购买,滋生畸形消费。与此同时,盲盒产品存在极大的不确定性,具有博彩属性,消费者因此产生较强的期待感,自控力弱的未成年人可能因期待感逐步“成瘾”。
“盲盒作为近些年来风靡的消费方式,其类似于抽奖的营销策略,刺激着消费者的购买欲望,青少年群体更易成为盲盒消费的‘忠实粉丝’,不仅对其消费观、价值观产生不良影响,甚至直接改变其品格塑造。”深圳市罗湖区人民检察院检察官表示,盲盒具有“盲”和“赌”的特性,消费者应警惕盲盒经济背后的“消费陷阱”。
同时,检察官提醒暑假开始,家长应在日常生活中多关心爱护孩子,关注孩子的动向,引导孩子树立正确消费观,不冲动消费、不超前消费、不超标消费,充分尽到监护职责,管理好家庭财产,对孩子零花钱适当把关,避免在未经过家长同意的情况下进行大额消费。
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