深圳新闻网2024年4月18日讯 （记者 程熙）近日，深圳市市场监督管理局坪山监管局（以下简称“坪山监管局”）在大湾区国际疫苗创新中心举行“亲清政商 直通市监”助企行服务品牌发布会，发布“亲清政商 直通市监”助企行服务品牌，发出助企行服务“动员令”：坚持“党建引领”，对接“企业所需”，竭尽“市监所能”，聚焦企业创业、经营、发展全生命周期，为企业发展提供优质高效服务，携手企业共同赋能新型工业化建设、加快培育和发展新质生产力，全力以赴服务保障坪山区经济社会发展大局。

据了解，“亲清政商 直通市监”助企行服务品牌标识象征有效市场与有为政府既有边界又有结合，保持亲不逾矩、清不远疏的新型政商关系。同时，将“与企业同奋斗”理念贯穿品牌建设始终，与企业结成“奋斗共同体”，寓意政企同行、跨越山川、共赴未来的品牌内涵。

服务品牌创新构建“1+6+N”“三重”服务联系体系，“点对点”管家式服务坪山区重点企业、重点园区、重点项目，打造“时时不下线、天天不打烊、件件有回音、事事有着落”的常态化助企服务新模式。“1”是指组建政务服务“总客服”专业团队，为坪山区“三重”提供“指尖办”“上门办”“专人办”等定制服务。“6”是指依托6个监管所分区域设立“亲清政商 直通市监”服务小分队，通过融入式党建、下沉式服务、跟踪式落实，“全生命周期”护企远航。“N”是指面向服务对象发放“亲清政商 直通市监”联系卡，企业可以扫描联系卡上的“一码当先”一键反馈诉求，实现“一码即诉、码上办妥”，或者直接通过联系卡上热线电话向总客服团队和服务小分队反馈诉求，搭建起涉企问题解决一站式平台。  

会议现场，为首批7名行风监督员颁发聘任书，向坪山监管局政务服务“总客服”专业团队、服务小分队授旗。行风监督员表示，将充分发挥行风监督员“一头连着市场主体、一头连着市监部门”的优势，认真履职尽责，积极建言献策，当好市场监管工作的“智囊团”“监督员”“宣传员”，切实为坪山高质量发展出谋划策。政务服务“总客服”专业团队、各服务小分队纷纷表示，将坚持靠前服务、主动服务、跟踪服务，想企业之所想、急企业之所急，着力解决企业生产经营面临的急难愁盼问题。会议现场还集中观看了“亲清政商 直通市监”助企行服务品牌宣传视频，深圳市华歆信用与合规研究院院长、首席研究员吴伟作《从生物医疗企业上市审核要点谈企业合规管理》专题培训。

此前，坪山监管局印发《“亲清政商 直通市监”助企行服务行动实施方案》，决定今年在全区范围内开展“亲清政商 直通市监”助企行服务行动。服务品牌建设以助企行服务行动为抓手，以服务保障坪山区“6+3”产业集群为目标，以聚焦“三大产业”、强化“三大服务”、实施“四个赋能”、严守“四条底线”为主线，部署开展特色农业品牌培育行动、生物医药产业护航行动、新兴宠物产业集聚行动、政务服务优化提速行动、行政合规全程指导行动、“一企一策”走访调研行动、知识产权创新运用行动、质量标准全链赋能行动、市场监管执法亮剑行动、信用服务减负增信行动、食品安全全面保障行动、特种设备安全守护行动、涉企风险全域排查行动、干部作风建设清风行动等十四项专项服务行动，具体包括在生物医药行业集中打造“四个一”合规指导新模式，创设“双创”会客厅，在重点产业园区增设市场监管服务专窗，创建不少于10家商业秘密保护创新试点示范企业，在坪山区“6+3”产业聚集的重点工业园区建立知识产权保护工作站，重点支持新能源汽车产业链企业获得知识产权质押融资，实施坪山区“6＋3”产业集群“提质对标”建设计划，为食品经营企业配备执法骨干担任企业食品安全兼职总监，为重点企业配备特种设备“指导员”，聘请“两代表一委员”、企业代表担任行风监督员，在重点企业、重点园区、政务服务窗口设置“行风观测点”等内容。