深圳新闻网2024年5月13日讯（深圳晚报记者 李超 实习生 段茜润）近日，为进一步强化预付式消费监管、保障消费者权益，深圳市市场监督管理局推出预付式商家信息查询平台“预付码上查”，消费者可通过该平台查询商家以往有无被投诉、被处罚的情况，以及是否被列入经营异常名录。

如何使用“预付码上查”？市市场监管局方面介绍，消费者可直接扫描二维码，进入“预付码上查”平台，或者关注微信公众号“深圳市场监管”，进入平台登录页面。进入平台后，输入手机号和验证码即可登录成功。

消费者在任意一家预付式商家消费时，可以登录预付式经营主体查询平台，输入商家的名称或者关键词，点击“搜索”后，平台会以列表形式展示查询结果，消费者可以查看主体的基本信息概览，点击特定主体，会展示该主体的详细信息。

如果出现商家投诉举报数量多、经营地址异常、法人频繁变更等情况，消费者需先了解清楚，再决定是否消费。对于已经开通数字人民币、接受资金监管的商家，平台也会进行特殊标注。

据悉，消费者若未能查询到相关商家信息，可以通过“经营主体申报”模块，输入商家门店名称、经营地址或者统一社会信用代码等信息进行申报，提交后就可以看到自己的申报记录和提交的门店匹配情况。