深圳新闻网2024年5月15日讯 （记者 曹园芳 通讯员 李佩珊 韩丽玲）为进一步提升民生服务水平，优化调解工作流程，提高调解效率，加快“智慧法治”建设与应用，日前，坪山区司法局开展民意速办系统人民调解功能及智慧公共法律服务系统操作培训。

会上，政务服务数据管理局工作人员首先介绍了民意速办系统新增的矛盾纠纷与人民调解功能，并进行了现场教学演示，展示了分拨员如何线上接收、分派以及办理司法纠纷调解的完整流程。

紧接着，智慧公共法律服务系统的开发工程师针对调解员反馈的老年人群体线上申请调解信息填写不便、调解文书电子盖章等问题，优化了系统。为了直观地展现优化后的效果，工程师采用了现场投屏的方式，详细展示了新系统的操作流程。

此次培训的核心目标在于，通过技术升级和系统优化，进一步提升人民调解员在线服务的能力和效率，确保调解业务在线上平台实现全流程的规范化、便捷化办理。坪山区司法局局长白宁对接下来的调解工作提出期望与要求：一是充分发挥线上平台优势，熟练掌握系统操作流程，提高调解工作效率；二是规范人民调解档案管理，进一步加强人民调解工作的规范化建设；三是加强学习，深入研究法律知识与调解技巧，不断提升业务能力和综合素质。

接下来，坪山区司法局将坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新工作方法，加强人民调解工作智能化建设，提升矛盾纠纷发现和化解能力，为辖区群众提供更加高效、便捷的调解服务。