深圳新闻网2024年7月2日讯（记者 陈颖玑 通讯员 韩丽玲）为贯彻落实坪山区人大常委会2024年监督工作计划部署安排，充分发挥区人大代表对公共法律服务工作的监督作用，近日，坪山区人大常委会副主任林少兵率队视察区司法局关于推动矛盾纠纷化解一体化受理和便捷化办理工作情况。

代表一行走访参观了区公共法律服务中心、商事调解院和坪山公证处，了解相关办公区域布局、窗口服务平台设置、人员配置及便民基础设施配套建设等情况，并与窗口工作人员进行交流，了解群众来访及办理业务相关情况。

座谈会上，坪山区司法局汇报推动矛盾纠纷化解一体化受理和便捷化办理工作情况。一是全面建成覆盖全区的一体化公共法律服务网络。坪山区建成公共法律服务中心1个，街道公共法律服务站6个，社区公共法律服务室24个，实现区、街道、社区三级全覆盖。二是建立并推行“一站式”多元解纷线上平台，上线并运行民意速办系统人民调解功能，实现矛盾纠纷统一受理、审核、分拨、处置的全流程办理。目前，坪山已通过民意速办系统受理、分拨、办理案件89宗，累计办结案件75宗。三是开发智慧公共法律服务系统。通过系统实现矛盾纠纷线上化解、调解文书线上制作与归档，让群众享受到更高效、便捷的服务。

林少兵对区司法局在推动矛盾纠纷化解一体化受理和便捷化办理工作方面所取得的成效给予肯定，并提出期望和要求。一是提高站位与认识，坚持和发展新时代“枫桥经验”。坚持诉源治理，加强矛盾纠纷源头预防前端化解，实现“小事不出社区，大事不出街道，矛盾化解在基层”的目标，加强矛盾纠纷排查和预警，及时发现、及时介入、及时化解，确保矛盾纠纷第一时间得到妥善解决。二是立足基层，推动矛盾纠纷的实质化解。要避免程序空转，进一步优化人民调解服务线上办理流程，加强基层调解组织建设，提高调解人员的业务能力和水平，真正将矛盾纠纷的解决落到实处，确保调解工作公正、公平和高效。三是将矛盾纠纷化解工作纳入法治轨道。加强法治宣传教育，提高群众的法治意识和法律素养，既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。加大资源整合力度，充分发挥离退休老党员、老干部等“五老”人员和热心调解人士参与基层社会治理，打造社区居民信得过的人民调解志愿者服务队，为维护社会和谐稳定作出更大贡献。