深圳新闻网2024年7月12日讯 （记者 曹园芳）近日，一封来自广西壮族自治区重度残疾人的感谢信在深圳坪山高铁站内广为传颂，字里行间洋溢着对高铁站工作人员深深的感激之情，生动诠释了坪山高铁站“以人为本，服务至上”的精神风貌。

原来这位旅客虽身负不便，却怀揣着对深圳的向往，于6月20日踏上了前往深圳的旅程。抵达深圳后，面对高铁站内的购票与乘车流程，这些寻常之举对他而言却成了难以逾越的障碍。正当他陷入无助之境，坪山高铁站的工作人员如同及时雨般涌现，为他编织了一张温暖的安全网。

从最初购票的那一刻起，直至顺利登车，每一步都凝聚了工作人员无微不至的关怀。特别是高铁站工作人员刘滨，他那一句“没事，有我在，我送你上车”，如同冬日里的暖阳，瞬间温暖了这位旅客的心。随后，刘良桂等一众工作人员更是接力上阵，推着轮椅，两次往返，确保他安全、顺利地踏上归途。

这次特殊的旅程，不仅让这位旅客感受到了坪山高铁站工作人员的无私奉献和爱心传递，更让他深刻体会到了深圳这座城市的温暖与包容。他在信中写道：“这无微不至的照顾，是我有生以来从未有过的温暖。”这份感动，让他含泪告别了这个让他一辈子难忘的地方。

坪山高铁站有关负责人表示，这封感谢信不仅是对坪山高铁站工作人员的肯定与赞扬，更是对深圳这座城市服务品质的认可与期待。坪山高铁站将继续秉承“以人为本，服务至上”的宗旨，不断提升服务质量与水平，为每一位旅客提供更加贴心、周到的服务。同时，他们也希望将这种优质的服务精神推向全国乃至全世界，让更多的人感受到来自深圳的温暖与关怀。