深圳新闻网2024年8月22日讯（深圳特区报记者 程赞）线上平台购买药品能用医保支付，这一新政从8月1日起正式实施，让众多市民享受到实实在在的便利和实惠。20多天过去，新政对医药零售行业有什么影响？市民对新政策又有什么反馈呢？记者就此进行走访。

医保支付新渠道，带来药品零售行业新机遇

“最近我们接到的线上订单明显增多，”位于福保街道的海王星辰药店工作人员告诉记者，接入医保个账支付以后，对于消费者来说，在线上消费购药更方便，价格也更便宜。

目前，可以用医保支付的线上购药服务已覆盖全市423家药店。记者就深圳线上平台的医保支付订单数量向市医保局采访，得到回复称目前暂未完成统计工作。

采访中，记者发现同一药品线上线下的价差，也是影响市民选择购买渠道的重要因素。近两年来，药品“比价”成为一个社会热点话题，深圳医保上线“药价通系统”，市民通过该系统可以查询到一款药品在区域内各医药机构的销售价格。

业内专家表示，新政策的推出是对市民需求的深入调研和对市场趋势的敏锐把握。消费者选择向线上购药渠道转移是不可避免的，而线下药店能否升级运营模式，提供更好的服务质量和顾客体验就变得尤为重要。

同时，专家也指出，不同销售渠道之间没有绝对优劣，未来医药零售线上、线下融合发展是一个趋势。

足不出户享便利，市民希望扩大线上“医保”支付药品范围

深圳医保将传统的医保支付方式与现代互联网技术相结合，开辟了一条全新的医保支付渠道，市民搜索“海王星辰”“叮当快药”等小程序或美团、京东等第三方购药平台进行线上买药，认准带有“医保”标识的药品下单，就可使用医保支付。

近日，记者深入社区、医院周边采访了多位市民，收集他们对新政策的真实反馈。“同样的药品每家药店不同价，线下比价‘跑断腿’！”已经退休的林奶奶告诉记者，最近她学会了线上购药，每家药店支持医保支付的药品清单、价格明细一目了然，只用自付配送费，足不出户就能享受便利！

但部分市民担心这样可能泄露医保个人信息。“线上购药能用医保支付确实是好事，但我担心个人信息的安全问题。”市民黄先生表示，在线上平台操作医保买药需要提供很多个人信息，“万一泄露怎么办？”很多受访市民也表达有此担心，呼吁加强个人信息安全监管。此外，也有市民担心线上平台上的医保药品种类不齐全，或配送过程中出现问题，影响正常用药。

在走访中，记者听到最多的反馈是希望扩大支持医保支付的线上药品覆盖范围，以常用的降压药、降血糖药为例，记者在京东、美团均未搜索到支持医保结算的药品。同时，如何加强对线上药品销售的监管，确保用药安全也是市民关心的话题。