刘先生驾车的起点（1）终点（2）。

近日，深圳一男子在机荷高速行驶后，本来不到2块钱的路费，粤通卡里却被扣了50多块。粤通卡客服称，已受理用户投诉，将在核实情况后作对应处理。

开车2公里 被收50元

刘先生告诉南都记者，去年12月31号晚上8点多，自己在深圳机荷高速开车行驶了2公里左右，从荷坳收费站进入，在龙岗收费站出高速。但是才走了这么一点路，刘先生在收费站的粤通卡车道出站时，却被收了50.96元“过路费”。

刘先生介绍，自己以前经常走这条路，本来应该是扣2块钱，打折后改扣1.96元。但这次结算完收费后自己发现，卡里被多扣了49元。他表示，“从上高速拿卡，到出高速路口，才三五分钟时间，也没有超时停留”。

现场处理证明。

询问在场工作人员后，刘先生得到的答复是，机器后台出现问题。收费站为刘先生开了一张现场处理证明，表示确实异常收取了刘先生的过路费。

目前，刘先生尚未收到退款。他向记者表示，“粤通卡这么大公司，电脑也会出错，给人们没一点安全感”，如果这次不是自己注意到，恐怕以后都不会发现。

粤通卡客服：正在核实处理

南都记者询问了粤通卡客服，客服人员表示，此前已经接到了刘先生的投诉，也记录了相关情况，经核实后，如情况属实，会联系刘先生，并以充值返还形式退款。

对于收费操作异常的原因，客服表示，目前尚不清楚具体原因，将会跟进调查，协助客户处理异常，处理期限为10个工作日。(记者 邵枫)